Política de Privacidad

En NOUS MOVIL REPAIR (www.nousmovil.com) respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente al llenar un formulario de contacto o cotización (nombre, teléfono, correo electrónico, dispositivo y descripción del problema), al escribirnos por WhatsApp, o al traer tu equipo a reparar (nombre, teléfono y, cuando aplica, información del dispositivo). También recopilamos automáticamente datos de uso del sitio web (páginas visitadas, dispositivo, navegador) a través de herramientas de analítica como Google Analytics.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para responder a tus solicitudes de cotización o contacto, coordinar la reparación de tu equipo, cumplir con la garantía de 90 días, y mejorar nuestro sitio web y servicios. No vendemos tu información personal a terceros.

3. Con quién compartimos tu información

Compartimos información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el negocio: procesamiento de formularios de contacto (Resend), analítica web (Google Analytics, Google Tag Manager) y publicidad (Meta Pixel), cuando estas herramientas estén activas. Estos proveedores solo reciben la información necesaria para prestar su servicio.

4. Cookies

Usamos cookies para recordar tu preferencia de idioma (ES/EN) y, si están activas, para analítica y publicidad. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.

5. Seguridad de los equipos en reparación

Recomendamos hacer respaldo de tu información antes de traer tu equipo a reparar. Aunque tratamos tus datos personales almacenados en el dispositivo con cuidado durante la reparación, no somos responsables por pérdida de datos salvo negligencia comprobada de nuestro personal.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal escribiéndonos a support@nousmovil.com.

7. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años sin el consentimiento de un padre o tutor.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a support@nousmovil.com o visita cualquiera de nuestras tiendas en Kendall o Hialeah, FL.